La culture de la formation en entreprise chez ITZU - la base de la croissance interne et externe

ITZU réalise que le fait de former ses propres collaborateurs est indispensable pour obtenir de bons résultats et poser des bases solides pour sa propre croissance, mais aussi pour celle de ses clients. Mieux nous préparons nos collaborateurs, plus nous réussissons à combler le fossé entre les candidats et les employeurs.

Pourquoi la formation constitue-t-elle un élément majeur de notre politique de ressources humaines et comment l’organisons-nous en interne ? Céline Meyers, learning & development manager, nous éclaircit sur le sujet.

Formation ITZU : du bootcamp à l’apprentissage permanent

Chaque nouveau collaborateur ITZU apprend les fondamentaux de notre entreprise lors d’un bootcamp. « L’objectif ? Créer un sentiment d’appartenance à un groupe », explique Céline. « Car se former (davantage) ne peut se faire que dans un environnement agréable et sans danger. Le premier jour, tous les nouveaux sont immergés dans la culture ITZU et reçoivent des informations générales. Puis, les valeurs, la mission et la vision de l’entreprise sont abordées plus en détail, ainsi que les aspects liés au bien-être : importance d’une bonne alimentation et de la gestion du stress. Nous organisons ces deux journées pour chaque collaborateur d’ITZU Group. »

« Après ce démarrage, nous abordons les thèmes par entité. Les collaborateurs ITZU issus de Talent Recruitment accèdent à un poste ou poursuivent leur évolution au sein de l’entreprise. « À chaque fonction, une ligne d’apprentissage claire. Et un apprentissage on going. Pour les consultants RH, l’accent est mis sur le recrutement, la sécurité, la communication (avec les clients), la législation sociale, le recrutement ChatGPT dans Office 365, le recrutement via LinkedIn, etc. Lors du Consultant Day annuel, nous renforçons leurs connaissances et leurs compétences, et bien plus encore.

Les Office Managers et les District Managers, en plus des formations de base mentionnées ci-dessus, bénéficient de cours de leadership, de gestion des ventes et de field coaching. Chaque année , une journée stratégique est organisée pour renforcer leur expertise.

 

Offre ouverte sur mesure.

« Talent Solutions propose en général des formations et des apprentissages dans le cadre des interactions mensuelles avec l’équipe. Au sujet de l’actualité ou de nouveaux enjeux dans le secteur. Un moment de partage de connaissances, aussi. Notre savoir-faire et notre champ d’expertise sont énormes.

team TS

‘Aux parcours d’apprentissage et des interactions, s’ajoute une offre ouverte à ITZU. « Chaque collaborateur est unique, dispose de talents uniques et les déploie à son propre rythme. Voilà pourquoi nous dévions de notre offre de formation si possible ou si c’est nécessaire. À partir des entretiens de progression et des besoins individuels des collaborateurs, nous identifions leurs besoins de formation et essayons de les adapter aux objectifs de notre organisation. Cette adaptation sur mesure nous permet non seulement de stimuler leur épanouissement personnel, mais aussi de renforcer leur engagement professionnel et d’accroître leur bien-être sur le lieu de travail », précise Céline.

 

Numérisation 

ITZU s’efforce de rendre ses formations à la fois riches en contenu et efficaces. « C’est pourquoi nous avons investi dans une plateforme numérique qui gère à la fois l’accueil et les formations », explique Céline. « Les nouveaux collaborateurs n’ont ainsi pas à attendre trop longtemps pour participer à un bootcamp — ce dernier ne peut en effet être organisé que lorsqu’un nombre significatif de personnes a été recruté — et elles bénéficient d’informations fondamentales peu de temps après leur entrée en fonction ». Ce système de gestion de l’apprentissage ne remplace certainement pas la formation pratique sur le terrain, bien au contraire. Nous combinons ici le meilleur des deux univers : les standards en ligne complétés par une formation pratique de haute qualité.

, bien au contraire. Nous combinons ici le meilleur des deux univers : les standards en ligne complétés par un apprentissage physique de haute qualité.

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