Over deze job
Een klant met een intergalactisch noodgeval?
Of er nu iemand naar persoonlijke data gehengeld heeft of is je klant slachtoffer geworden van online...
Een klant met een intergalactisch noodgeval?
Of er nu iemand naar persoonlijke data gehengeld heeft of is je klant slachtoffer geworden van online bedrog?
Dan sta jij klaar, als sheriff van de rechtvaardigheid!
Dus ben jij die cowboy die niet terugdeinst van een cyberuitdaging en biedt je graag hulp en service aan klanten met bankvragen?
Dan pas jij precies in de wereld van onze klant.
OPSTART: 09/09
Jouw verantwoordelijkheden
Je draagt bij aan volgend takenpakket:
- Je ondersteunt de slachtoffers van phishing en online fraude.
- Daarnaast beantwoord je vragen en los...
Je draagt bij aan volgend takenpakket:
- Je ondersteunt de slachtoffers van phishing en online fraude.
- Daarnaast beantwoord je vragen en los problemen op met betrekking tot de installatie, configuratie en het gebruik van elektronisch bankieren op Windows, Mac, tablets en smartphones.
- Op rustige momenten zal je tijdelijk worden ingezet voor andere projecten bij onze klant, zoals het afhandelen van administratieve vragen en verwerkingen. Jij bent namelijk van alle werelden thuis.
Kwalificaties
Hiervoor nemen wij ons petje af:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling met empathie.
- Technische bekwaamheid en...
Hiervoor nemen wij ons petje af:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling met empathie.
- Technische bekwaamheid en sterke schriftelijke vaardigheden.
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Franse taal.
- Bereidheid om kennis en informatie te delen en te verwerven, zowel collegiaal als zelfstandig.
- Goede kennis van computerprogramma's en internetgebruik, met het vermogen om nieuwe toepassingen snel te leren.
- Flexibiliteit en bereidheid om te leren in een constant veranderende omgeving.
- Ervaring met telefonie is een grote plus!
Ontwikkeling en groei
Tot de sterren en daar voor bij met dit loonpakket:
- Mogelijkheden voor zowel fulltime als parttime werk.
- Een roulerend shiftsysteem met werktijden...
Tot de sterren en daar voor bij met dit loonpakket:
- Mogelijkheden voor zowel fulltime als parttime werk.
- Een roulerend shiftsysteem met werktijden tussen 08.00u en 22.00u op werkdagen en zaterdagen van 09.00u tot 17.00u, met één zaterdag per maand.
- Een minimum werkweek van 20 uur met de mogelijkheid tot 4/5 aanwezigheid.
- Een groeiende en dynamische organisatie.
- Een omgeving die initiatief sterk waardeert.
- Een vriendelijke werksfeer met aandacht voor persoonlijk welzijn.
- Marktconform salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding en een vergoeding voor treinabonnement.
- Uitstekende opleiding en begeleiding op de werkvloer.
Reach for the skies met deze nieuwe uitdaging,
ben jij er helemaal klaar voor of zit nog met een vraag?
We zijn bereikbaar op het nummer 011495497!
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.