Jouw verantwoordelijkheden
Heb jij een verborgen talent om mensen blij te maken, zelfs op maandagochtend?
Houd je van een goed team dat net zo hard werkt als dat het plezier...
Heb jij een verborgen talent om mensen blij te maken, zelfs op maandagochtend?
Houd je van een goed team dat net zo hard werkt als dat het plezier maakt?
Dan ben jij misschien de superheld die we zoeken bij Van Marcke!
Wat ga je doen?
Als onze nieuwe klantendienstheld(in) ben jij degene die de wereld redt... of op z’n minst onze klanten helpt.
Jouw takenpakket omvat onder andere:
- Telefoontjes beantwoorden over alles wat je ooit wilde weten over verwarmingstoestellen en waterverzachters (maar nooit durfde te vragen).
- De agenda van onze techniekers beheren alsof het je eigen festivaltour is.
- Facturatie van interventies regelen – ja, ook dat hoort erbij, maar we beloven je dat het best leuk kan zijn.
- Klanten met een onderhoudscontract bellen om afspraken te maken voor dat broodnodige onderhoud.
- Klachten afhandelen met de gratie van een diplomaat en de snelheid van een ninja.
Kortom, jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, en je doet er alles aan om hun dag te maken!
Kwalificaties
Wat zoeken wij?
- Je spreekt vloeiend Nederlands én Frans, dus "bonjour" en "goeiemorgen" rollen soepel uit je mond.
- Klantgerichtheid en empathie? Dat...
Wat zoeken wij?
- Je spreekt vloeiend Nederlands én Frans, dus "bonjour" en "goeiemorgen" rollen soepel uit je mond.
- Klantgerichtheid en empathie? Dat zijn jouw middle names.
- Stress? Dat is voor jou gewoon een zesletterwoord. Jij blijft kalm onder druk en lost problemen op alsof het niets is.
- Je volgt procedures alsof je de choreografie voor een dansoptreden voorbereidt.
- Je bent een administratieve alleskunner en de computer is je beste vriend.
- Ervaring in klantendienst? Heb je al in de pocket!
Ontwikkeling en groei
Wat krijg je van ons?
Een fantastische job in een groot, maar hecht team dat voelt als familie.
De kans om elke dag iets nieuws te leren en te...
Wat krijg je van ons?
Een fantastische job in een groot, maar hecht team dat voelt als familie.
De kans om elke dag iets nieuws te leren en te groeien in je rol. Ja, we geloven in superheldentraining.
Een werkweek van 38 uur, van maandag tot vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.
Een start vanuit ons kantoor in Oostende, maar na verloop van tijd mag je je cape ook thuis dragen.
Je begint met een interim contract en een mooi salaris naar ervaring tussen de 2200 bruto en de 2700 bruto.
Na 3 maanden krijg je er zelfs maaltijdcheques van €7 per dag bij. Lunchtijd wordt ineens een stuk leuker!
Ben jij klaar om in actie te komen?
Solliciteer snel en we nemen ASAP contact met je op! Want ja, de wereld – of tenminste onze klanten – kunnen niet wachten om jou te ontmoeten!
#customercarejobs
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.