Over deze job
Ben jij klaar voor een uitdaging bij de snelst groeiende huisdierenverzekeraar van Europa? Lees dan snel verder!
Jouw verantwoordelijkheden
Samen met je collega's van de afdeling Customer Care zorg je ervoor dat de klanten fan worden en ook blijven.
Je blinkt uit in telefonisch...
Samen met je collega's van de afdeling Customer Care zorg je ervoor dat de klanten fan worden en ook blijven.
Je blinkt uit in telefonisch klantencontact en richt je op het behouden van bestaande klanten en het aantrekken van nieuwe klanten.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen. (telefoon, e-mail, chat, sociale media)
- Gebruik van jouw (vak-)kennis uit de dierenbranche.
- Het beoordelen van nieuwe aanvragen voor verzekeringen.
- Het up-to-date houden van klantgegevens na ieder klantencontact.
- Herkennen van verkoopsignalen en deze omzetten in kansen.
Kwalificaties
Je begrijpt snel de behoeften van de klant en weet deze te vertalen naar commerciële klanten. Je bent klantvriendelijk, empathisch en altijd bereid om...
Je begrijpt snel de behoeften van de klant en weet deze te vertalen naar commerciële klanten. Je bent klantvriendelijk, empathisch en altijd bereid om een stapje verder te gaan om de juiste oplossingen te vinden.
Verder heb je (uiteraard) een groot hart voor dieren.
Wat vragen we nog van jou?
- Uitstekende beheersing van de Franse & Nederlandse taal is een must!
- Aantoonbare affiniteit met huisdieren. Ervaringen of opleidingen in deze branche zijn een plus.
- Je werkt resultaatgericht en kan commercieel denken.
- Je bent flexibel inzetbaar en switcht graag tussen verschillende taken.
- Aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact.
- Je bent bereid eventuele noodzakelijke opleidingen te volgen.
- Je reistijd tot ons kantoor in Hasselt bedraagt max. 45 min.
- Samenwerken met een team geeft jou energie.
- Tot slot, je bent niet allergisch voor honden i.v.m. onze kantoorvriendjes.
Ontwikkeling en groei
Wat kan jij van ons verwachten?
- Een marktconform salaris.
- Eindejaarspremie.
- Reiskostenvergoeding.
- Eco-cheques.
- Hospitalisatieverzekering.
- De...
Wat kan jij van ons verwachten?
- Een marktconform salaris.
- Eindejaarspremie.
- Reiskostenvergoeding.
- Eco-cheques.
- Hospitalisatieverzekering.
- De mogelijkheid om deels van thuis uit te werken. Hiervoor krijg je ook een vergoeding.
- Korting op de verzekering van jouw viervoeter.
- Leuke borrels, personeelsuitjes etc.
- Een gezellig, internationaal team én kantoorhonden!
Heb jij een hart voor dieren en zie jij jezelf in deze uitdagende rol?
Solliciteer dan snel via onze website of stuur ons per mail jouw meest recente CV naar call.limburg@itzu.eu
Wie weet tot snel!
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.