Over deze job
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact én digitale oplossingen? Hou je van variatie in je werk en help je graag anderen door problemen...
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact én digitale oplossingen? Hou je van variatie in je werk en help je graag anderen door problemen op te lossen? Dan is deze functie perfect voor jou! We zijn op zoek naar een enthousiaste teamplayer met een passie voor customer service.
Jouw verantwoordelijkheden
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact én digitale oplossingen? Hou je van variatie in je werk en help je graag anderen door problemen...
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact én digitale oplossingen? Hou je van variatie in je werk en help je graag anderen door problemen op te lossen? Dan is deze functie perfect voor jou! We zijn op zoek naar een enthousiaste teamplayer met een passie voor customer service.
Een greep uit je takenpakket:
- Twee kerntaken: digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen.
- Beantwoorden van inkomende telefoons.
- Open vragen stellen om klantproblemen te definiëren en op te lossen.
- Kritische en klantgerichte benadering van elke vraag.
Kwalificaties
- Je bent communicatief en klantgericht.
- Je kan informatie duidelijk overbrengen en klachten professioneel behandelen.
- Je leert snel en hebt digitale...
- Je bent communicatief en klantgericht.
- Je kan informatie duidelijk overbrengen en klachten professioneel behandelen.
- Je leert snel en hebt digitale vaardigheden (KBC Mobile, Touch, Kate, Payconiq...).
- Je ziet verandering als een kans en houdt van variatie in je werk.
- Teamwork is voor jou belangrijk, je werkt graag in een hecht team.
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands & het Frans.
Ontwikkeling en groei
- Roulerend shiftsysteem: Maandag t.e.m. vrijdag: tussen 8u en 22u (1 week op 4: 13u30-22u). Zaterdag: 9u tot 17u (1 keer per 4 weken).
- Interim met optie...
- Roulerend shiftsysteem: Maandag t.e.m. vrijdag: tussen 8u en 22u (1 week op 4: 13u30-22u). Zaterdag: 9u tot 17u (1 keer per 4 weken).
- Interim met optie vast, werkplaats in Berchem.
- Na 3 maanden en een positieve evaluatie is deels thuiswerk mogelijk.
Al helemaal enthousiast?
Solliciteer dan snel via onze website of door een e-mail te sturen met daarin jouw meest recente CV naar call.limburg@itzu.eu
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor ons. Onze vacatures staan dan ook open voor iedereen, ongeacht leeftijd, gender of afkomst. Samen gaan we op zoek naar de ideale jobmatch.